*Vraag Voor de module:Onthaal en omgang met gasten in het Buitengewoon Onderwijs, moeten mijn leerlingen de vestiare kunnen 'beheren'.Zijn er regels voor het aannemen van de jassen, hoeden,...,ordenen van de vestiaire,teruggeven van de jassen,...?Alvast bedankt, Ann Berthels
Antwoord: Bij het aannemen en het overhandigen van de jassen gelden de zelfde regels als bij de "volgorde van bediening" nl. dames altijd voor heren en oudere gasten voor jongere. Tracht bij aannemen van de jassen gezichten te onthouden zodat bij het teruggeven, de juiste jas wordt overhandigd aan de juiste persoon, zonder eerst te moeten informeren naar de eigenaar.
Naargelang de aard van het bedrijf kunnen voor het beheren van de vestiaire en het aanbieden van de jassen de volgende hulpmiddelen worden toegepast;
- deel de vestiaire in volgens het aantal tafels in het restaurant en voorzie plaats voor hoeden en paraplu's
- jassen en mantels weghangen, uiteraard op een (eventueel genummerde) kleerhanger, per tafel in het restaurant
- nummer de jassen en noteer de nummers en bijbehorende namen op een blad
- maak gebruik van kleine papiertjes (met notitie) of op voorhand gemaakte naamkaartjes, die kunnen bevestigd worden aan de kledij
- gebruik mandjes voor hoofddeksels, sjaals en handschoenen
- zorg voor zakjes of buidels voor andere accessoires die je kan vast maken aan de bijbehorende kleerhanger
Bij het aannemen en overhandigen van de jassen helpt het bedienend personeel respectievelijk de gast uit en in hun jas.